+7 (495) 740-60-21 7 дней в неделю с 9:00 до 19:00

Корзина

Продолжить Оплатить
Ваша корзина пуста

Обмен и возврат

Положение о возврате товара надлежащего качества

1. Настоящее Положение определяет действия Покупателя по возврату Поставщику товара надлежащего качества.
2. Поставщик предоставляет Покупателю право произвести возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней с момента его получения потоварной накладной.
3. Возврат Товара производится Покупателем по согласованию с Поставщиком.
4. Запрос Покупателя о возможности возврата товара направляется курирующему Покупателя сотруднику посредством направления заявления на возврат товара (Бланк заявления – Приложение № 1) по электронной почте, почтовым отправлением, либо наручным.
5. После получения заявления о возврате товара,Поставщик принимает по нему решение, о чем письменно сообщает Покупателю на адрес электронной почты, указанный в заявлении.
6. Возврат товара производится путем обратной реализации на основании заявления Покупателя о возврате товара (Приложение № 1).
7. При возврате товара Покупатель предоставляет следующие документы:
• Оригинал заявления (Приложение № 1);
• Копию товарной накладной по которой был отпущен товар Покупателю;
• Оригинал товарной накладной и счет-фактуры, в которых количество и артикулы должны соответствовать фактическому количеству и ассортименту возвращаемого товара.
8. Возврат товара осуществляется только при соблюдении следующих условий:
• товар не был в употреблении (отсутствуют следы установки и эксплуатации);
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены целостность и чистота упаковки товара, на товаре и упаковке отсутствуют посторонние надписи, не повреждена оригинальная этикетка Поставщика и/или завода-изготовителя;
• отсутствуют иные нарушения товарного вида и упаковки.

9. В случае нарушения Покупателем пунктов 7, 8 настоящего Положения, Поставщик имеет право в одностороннем порядке отказать Покупателю в возврате товара, при этом доставка товара обратно до Покупателя будет осуществляться силами и за счет последнего.
10. Доставка товара, подлежащего возврату на склад Поставщика возможна как самим Покупателем самостоятельно, так и через службу доставки Поставщика. Выбор способа и дата возврата товара согласовывается с сотрудником, курирующим Покупателя.
11. При самостоятельной доставке товара, подлежащего возврату на склад Поставщика, Покупатель обязан обеспечить соответствующие условия транспортировки, при которых перевозимый товар был бы укрыт от дождя, снега, проложен между собой картоном для обеспечения сохранности при перевозке.
12. При доставке товара службой доставки Поставщика, погрузку товара на автотранспортное средство осуществляет Покупатель своими силами и за свой счет.
13. Поставщик может учесть перечисленные Покупателем денежные средства за товар, от которого тот отказался,в оплату нового счета или произвести возврат денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления установленной формы (Приложение № 2).
14. Возврату не подлежит товар надлежащего качества, поставленный или изготовленный специально для Покупателя, а именно:
• колеровочные товары;
• длинномерные товары: подоконники, сливы;
• лакокрасочные материалы, разлитые в нестандартную упаковку;
• москитные сетки;
• мебельные рамки
• мебельные фасады
• иные товары, поставленные по заявке Покупателя с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара.

Для получения дополнительной информации или разъяснений по настоящему Положению, вы можете обратится к сотруднику, курирующему вашу организацию.

Приложение №1, Приложение №2.docx